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よくあるお問い合わせ

Q
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
A
Plus member IDの重複は混乱の原因となる為、お断りをしております。

以下をご確認のうえ、お問い合わせください。

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▼「entrance」の登録が重複している場合

・削除したいIDでログインの上、「entrance」有料登録を退会してください。
※アプリではなく、Webブラウザ(Safari/Chrome)でお手続きください。

・退会後、Plus member IDを削除してください。
※ファンクラブを先に退会しないと、IDは削除できません。

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▼それぞれのPlus member IDで「entrance」と他ファンクラブに登録している場合
例:ID①で「entrance」、ID②で他アーティストのファンクラブ・ファンサイトに登録
※Fanplusで取り扱いのサービスに限ります

下記ヘルプ内、【こちらよりご連絡ください】からお問い合わせください。
»Q.複数のPlus member ID (EMTG ID)を取得してしまいました。

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▼お持ちのIDで有料サービス(ファンクラブ等)に登録がない場合
ご自身にて退会手続きをお願いいたします。

<退会方法>
不要IDにてマイページへログイン>退会手続き
チケプラマイページはこちら
»Plus member IDの削除について

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら