入会について

• Q.
  「entrance」とはなんですか?
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  月会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
• Q.
  新規会員登録用の返信メールが届きません。
• Q.
  ガラケー(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きはできますか？
• Q.
  未成年でも登録できますか？

会費支払いについて

• Q.
  月会費の金額を教えてください。
• Q.
  月会費の支払方法を教えてください。
• Q.
  月会費の支払いには毎月の手続きが必要ですか？
• Q.
  月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか？
• Q.
  利用できるクレジットカードをおしえてください。
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  デビットカード・LINE Payは利用できますか？
• Q.
  同月内に決済方法を変更した場合、その月の支払金額はどうなりますか？
• Q.
  決済方法の変更はできますか？
• Q.
  二重で請求されています。
• Q.
  二重課金されてしまった場合、返金してもらえますか？
• Q.
  登録していたのに「決済が完了されていない」と出ます。
• Q.
  利用できるクレジットカードをおしえてください。
• Q.
  デビットカードやLINE Payは利用できますか？
• Q.
  月会費の支払手続きができる決済方法を教えてください。
• Q.
  決済手続きについて教えてください（ドコモケータイ払い）
• Q.
  決済手続きについて教えてください（auかんたん決済）
• Q.
  決済手続きについて教えてください（ソフトバンクまとめて支払い）
• Q.
  決済手続きについて教えてください（クレジットカード決済）

ログインについて

• Q.
  ログインできません。
• Q.
  パスワードがわからなくなりました。
• Q.
  Plus member IDがわからなくなりました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページが見られなくなりました。

機種変更について

• Q.
  【携帯キャリア決済】別の携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか？
• Q.
  【携帯キャリア決済】同じ携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか？
• Q.
  【クレジットカード決済】別の携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか？

登録情報の変更について

• Q.
  登録内容は確認できますか？
• Q.
  「住所」「メールアドレス」の変更方法をおしえてください。
• Q.
  結婚等により「名字」が変わりました。どうすればよいですか？
• Q.
  会員情報の生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか？
• Q.
  別のメールアドレスで新規登録しました。過去に登録した方の登録情報を削除できますか？

退会について

• Q.
  有料会員の退会方法をおしえてください。
• Q.
  退会すると支払はどうなりますか？
• Q.
  月の途中に退会した場合、月会費を日割計算し返金してもらえますか？
• Q.
  退会したのですが、請求が継続しています。

サイトの利用について

• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  サイトからのメールが届きません。
• Q.
  有料会員コンテンツが見られません。
• Q.
  【クレジットカード決済】有料会員コンテンツが見られません。
• Q.
  動画を視聴できません

その他

• Q.
  「著作権」とはなんですか？
• Q.
  サイトのコンテンツや映像作品ジャケット写真、タレント画像、映像などを個人のホームページや印刷物に使用してもいいですか？
• Q.
  ファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。
• Q.
  【StreamPass・メモコレくじ】について教えてください。