よくあるお問い合わせ
「entrance」は月額制サービスです。
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●ご登録が有効な場合
「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」「アプリ内課金」で決済が継続しています。
ご利用明細書やサイトなどで、お引き落としが発生しているかご確認ください。
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●クレジットカード決済の場合
ご利用明細には「アーティスト・サイト」と記載されます。
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●携帯キャリア決済の場合
ご契約の携帯会社サイトからご確認ください。
＜docomoをご利用の方＞
https://smt.docomo.ne.jp/
・dメニューにログイン
・マイメニューへ進む
・「継続課金一覧/ご利用履歴」から「継続課金一覧」を選択
＜auをご利用の方＞
https://id.auone.jp/
・au ID会員情報サイトへアクセス
・画面右上の［MENU］アイコンをタップ
※パソコン画面からアクセスした場合は、画面右側の［auかんたん決済］をクリック
・「auかんたん決済」の項目の［ご登録中のサービス］をタップ
＜SoftBankをご利用の方＞
https://www.softbank.jp/mobile/support/
・My SoftBankにログイン
・画面上部にある「まとめて支払い」をタップ
※ご契約のスマートフォンから操作した場合は、Wi-FiをOFFにしていただくと自動ログインできます。
・「ご登録中サービス」をタップ
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●アプリ内課金の場合
＜iOSの場合＞
1.設定「アプリ」を開きます。
2.自分の名前をタップします。
3.「サブスクリプション」をタップします。
＜Androidの場合＞
1.Google Playアプリを開きます。
2.右上のプロフィールアイコンをタップします。
3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
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●課金が継続していてログインができない方
《こちら》を確認の上、お問い合わせください。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。